プライバシー遵守は医療従事者の重大な義務であることをスタッフ全員が理解しています。
患者様のプライバシーを尊重し、それを守ることは医療倫理の基本であり、患者様にとってプライバシー保護は当然の権利です。これは医療の内容や事情に関わらず保障されます。
中絶手術は個人的な事情が関わっているなど特にデリケートな配慮が求められます。当院では厳格な基準に合わせた個人情報の取り扱いを徹底して行っており、患者様のご不安を最小限にするようきめ細かく配慮し、親身にお支えしています。
当院のプライバシーに関する考え方
個人情報を他の方にお伝えすることはありません。
通院の有無、診療内容、診療で知りえたこと、手術・治療・処方に関することなどを他の方にお伝えすることはありません。また、配偶者やパートナー、ご家族など、手術同意書にご署名いただいている方からのお問い合わせでも、ご本人から同意をいただかない限りなにもお伝えしません。
なお、ご本人確認として、当院では保険証を拝見させていただいています。受診やお問い合わせの際には、必ず保険証をお持ちください。
具体的な対応について
ご本人以外が当院にお電話やご来院いただいて個人情報についてお尋ねを受けた場合、「ご本人以外にはお伝えできません」とお断りしています。
患者様以外がお一人で医師との面会を求めた場合、患者様が同席しない限り「ご本人といらしてください」とお伝えして面会をお断りしています。ご家族や配偶者、パートナーであっても面会はお断りしています。
「当院に通院しているかどうか」「診察を受けたことがあるか」についてもお答えしていません。
電話お問い合わせに関するご注意
ご本人からいただいた電話でも、ご本人確認がとれない限り、個人情報に関することはお伝えしません。ただし、「出血が多い」など症状に関するご相談に対しては、内容に応じて早急な受診の必要性、対処する方法など個人情報を含まない内容をお伝えしています。ご不安がある場合には、保険証をご持参して受診してください。
保険証について
中絶手術は健康保険適用されない自費診療ですが、その場合も当院では保険証のご提示をお願いしています。保険証のご提示をいただいても、保険請求や明細などに中絶に関する情報が記載されることはありません。保険証でご本人確認はどうしても避けたいということであれば、運転免許証など顔写真のある身分証明書を代わりにご提示いただいてご本人確認とすることも可能です。
ただし、保険証のご提示をいただいた場合、術前検査で疾患が見つかった場合はその診察と治療のみは保険適用で行うことができ、負担が軽減できます。保険請求されるのはその疾患の診察と治療だけですから、中絶に関する診察や手術に関して保険の明細に記載されることはありません。ただし、保険適用の部分も全額自費扱いとすることで、保険証の提示をせずに他の顔写真付き身分証明書で代わりとすることもできます。遠慮なくご相談ください。
